İADE POLİTİKASI
Peur Rider olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, aşağıda belirtilen iade koşulları çerçevesinde iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Süresi
- Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade ya da değişim ürünlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Cayma hakkı süresi içinde iade edilen ürünler, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
2. İade Şartları
- Ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan (iç giyim, kozmetik vb.) ürünler iade edilemez.
- Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci
- İade talebinizi [email protected] adresine veya müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
- Onaylanan iade talepleri için size bir iade kodu ve gönderim adresi sağlanacaktır.
- İade kargo ücreti, yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenen koşullara göre değişebilir. Hatalı veya kusurlu ürünler için kargo ücreti Peur Rider tarafından karşılanacaktır.
4. Geri Ödeme
- Ürün iadesi tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, ödemeniz 7-14 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre tarafınıza iade edilecektir.
- Bankanızın prosedürlerine bağlı olarak geri ödeme süresi değişebilir.
5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı eksik ürünler iade alınmaz.
- Son kullanma tarihi geçmiş veya tekrar satılabilir özelliği olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Cayma hakkı süresi geçen ürünler için iade yapılamaz.
Peur Rider olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.